Questions fréquentes

Commandes et livraison

Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?

Sous 48 heures ouvrées après le paiement. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, dès 35 € d’achat en France. Voir la page Livraison.

Puis-je retirer ma commande à la boutique ?

Oui, le retrait à Ahuy est gratuit. Choisissez « Retrait à la boutique » au moment de la commande.

Comment suivre ma commande ?

Depuis la page Suivi de commande ou votre espace client.

Les produits

Qu’est-ce qu’un Aromaspray ?

Un spray d’aromathérapie atmosphérique aux huiles essentielles, à vaporiser dans une pièce, sur un textile ou dans la voiture. Fabriqué en Bourgogne, il existe en 10 ml et en 100 ml.

Vos huiles essentielles sont-elles pures ?

Oui, 100 % pures et naturelles. Elles demandent des précautions d’usage : demandez l’avis d’un professionnel de santé en cas de grossesse, d’allaitement, pour les enfants ou en cas de traitement.

Comment choisir un complément alimentaire ?

Nos formules sont classées par besoin : immunité, sommeil, articulations, digestion… En cas de doute, appelez-nous. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.

Proposez-vous des coffrets cadeaux ?

Oui, des coffrets prêts à offrir et un coffret à composer vous-même. Voir les coffrets et trousses.

Paiement, facture, retours

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, il est assuré par Stripe. Nous ne conservons aucune donnée bancaire. Voir Paiement sécurisé.

Où trouver ma facture ?

Elle est jointe à l’e-mail de confirmation et disponible dans votre espace client.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous 14 jours. Voir Retours et remboursements.

La boutique

Où et quand vous rencontrer ?

4 rue de l’Aqueduc Darcy, 21121 Ahuy, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30. Fermé le samedi et le dimanche.