Retours et remboursements

Vous avez 14 jours pour changer d’avis

Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier.

Comment procéder

1. Prévenez-nous par e-mail depuis la page contact ou par téléphone, en indiquant votre numéro de commande.
2. Renvoyez les produits dans leur emballage d’origine, non ouverts et non utilisés, avec une copie de la facture.
3. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit abîmé ou erreur de préparation

Contactez-nous sous 48 heures avec une photo du colis et du produit : nous organisons le remplacement ou le remboursement à nos frais.

Pour le détail de vos droits, consultez nos conditions générales de vente.